الشروط وخصوصية البيانات

الشروط

إشعار الخصوصية

آخر تحديث: 8 أغسطس 2022

"عزيزنا الزائر،

خصوصيتك تحظى بأعلى درجات الاهتمام لدينا. صغنا إشعار الخصوصية بأسلوب واضح وسهل التصفح، ليمنحك فهمًا سلسًا لكيفية تعاملنا مع بياناتك.

وإذا رغبت في مزيد من التوضيح أو كانت لديك أي استفسارات حول نقطة محددة، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

data.privacy@jayasom.com"

الملخص

"• تستخدم مجموعة جاياسوم، التي تضم Jayasom Pte Ltd والشركات التابعة لها والكيانات المرتبطة بها («مجموعة جاياسوم» أو «جاياسوم»)، إلى جانب منتجعات العافية والعقارات التي نملكها أو نديرها، بياناتكم الشخصية لمعالجة الحجوزات وتأكيدها، وتنفيذ طلبات المنتجات أو الخدمات وتسليمها، وتقديم تجربة مصممة بعناية لتناسب احتياجاتكم في منتجعاتنا أو في الموقع الذي تختارونه، إضافة إلى الرد على استفساراتكم وإطلاعكم على منتجاتنا وخدماتنا، ولأغراض أخرى موضحة في هذا الإشعار.

• قد تتم مشاركة البيانات مع شركات ضمن مجموعة جاياسوم، ومع مزودي خدمات خارجيين ومستشارين مهنيين، سواء داخل المملكة أو خارجها في أي موقع حول العالم.

• في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتكم، مثل إرسال العروض والمعلومات التسويقية، أو استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، أو جمع واستخدام البيانات الشخصية الحساسة، يحق لكم سحب هذه الموافقة في أي وقت.

• يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتتبّع زيارات المستخدمين، وتحليل الاتجاهات وأنماط الاستخدام لأغراض البحث والتسويق. ولا يُلزمكم الموقع بقبول هذه الملفات. يمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل في القسم (ج) من إشعار الخصوصية.

• تكفل لكم الأنظمة المعمول بها حقوقًا معينة تتعلق ببياناتكم الشخصية، بما في ذلك حق الاعتراض على بعض عمليات المعالجة التي تقوم بها جاياسوم. تجدون مزيدًا من المعلومات حول هذه الحقوق وآلية ممارستها في القسم (و) من إشعار الخصوصية."

أ. شروط استخدام الموقع

باستخدامكم أو تصفحكم أو دخولكم إلى موقع جاياسوم («الموقع»)، يُعد ذلك إقرارًا منكم بالاطلاع على الشروط الواردة أدناه والموافقة عليها والالتزام بها. وإذا لم توافقوا على أي من هذه الشروط، فإن الإجراء الواجب هو التوقف فورًا عن استخدام الموقع أو تصفحه أو الوصول إليه.

المعلومات المحمية وحقوق النشر

تعود جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات والنصوص والبيانات والرسومات والصور والأصوات والمؤثرات الحركية والروابط والبرمجيات وسائر المواد الأخرى («المعلومات»)، إلى الملكية الحصرية لشركة Jayasom Pte Ltd والشركات التابعة لها والكيانات المرتبطة بها («جاياسوم»). ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو إنشاء روابط إلكترونية إلى أو من الموقع، أو توزيع أو نقل أو عرض أو بث أو نشر أو ترخيص أو تعديل أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة أو تحويل أو بيع أو التصرف بأي شكل من الأشكال في أي من هذه المعلومات، بأي وسيلة كانت، دون موافقة خطية مسبقة وصريحة من جاياسوم. ويُستثنى من ذلك إمكانية تنزيل المعلومات أو نسخها للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.

إشعار العلامات التجارية

يتضمن هذا الموقع العلامات التجارية «جاياسوم» و«Wellness Wisdom» وغيرها من العلامات والأسماء التجارية التي تبدأ باسم «Jayasom» والمستخدمة في أعمالها («العلامات»). وتُعد هذه العلامات مملوكة حصريًا لجاياسوم، وتحظى بالحماية بموجب القوانين والأنظمة الدولية ذات الصلة. وعليه، لا يجوز إعادة إنتاج هذه العلامات أو نسخها أو استخدامها بأي صورة كانت دون الحصول على موافقة خطية مسبقة وصريحة من جاياسوم.

إشعار العلامات التجارية

يتضمن هذا الموقع العلامات التجارية «جاياسوم» و«Wellness Wisdom» وغيرها من العلامات والأسماء التجارية التي تحمل اسم «Jayasom» والمستخدمة ضمن أنشطة جاياسوم («العلامات»). وتُعد هذه العلامات ملكية حصرية لجاياسوم، وتحظى بالحماية بموجب القوانين والأنظمة الدولية المعمول بها. وعليه، لا يجوز إعادة إنتاج هذه العلامات أو نسخها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة خطية مسبقة وصريحة من جاياسوم.

لا تقدم جاياسوم أي تعهدات أو ضمانات، صريحة كانت أم ضمنية، فيما يتعلق بالمعلومات الواردة في هذا الموقع أو بالموقع نفسه أو بأي روابط متصلة به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القابلية للتسويق، أو اكتمال المحتوى، أو عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو الملاءمة لغرض معين، أو خلو الموقع من الفيروسات أو الأكواد أو البرامج الضارة. ويجوز لجاياسوم تحديث أو تعديل المعلومات من وقت لآخر، مع احتفاظها بحق إجراء هذه التغييرات دون التزام بإشعار الزوار السابقين أو الحاليين أو المحتملين للموقع.

لا تتحمل جاياسوم، تحت أي ظرف، أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة أو تكلفة أو مصروفات، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو جزائية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو تعطل الأعمال أو فقدان المعلومات («الخسائر»)، الناشئة عن استخدام المعلومات أو العلامات أو هذا الموقع أو أي روابط متصلة به، أو عن عدم القدرة على استخدامها، سواء نتجت هذه الخسائر عن إهمال من جانب مسؤولي أو موظفي جاياسوم أو غير ذلك.

الاحتفاظ بالحقوق

دون الإخلال بأي حقوق أو وسائل أخرى قد تكون متاحة لها، تحتفظ جاياسوم بحق إلغاء أو تعديل أي حجوزات قائمة، ورفض الدخول أو تقديم الخدمة لأي شخص، وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق أو تحمّل أي مسؤولية، إذا تبيّن أن الحجز أو طلب الدخول ينطوي على غرض احتيالي أو غير ملائم، أو يتعارض بأي شكل مع مصالح جاياسوم.

المراسلات

"فيما يتعلق بجميع المراسلات المرسلة إلى جاياسوم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الملاحظات أو الأسئلة أو التعليقات أو المقترحات («المراسلات»):

أ) تخضع أي بيانات شخصية تتضمنها هذه المراسلات لإشعار الخصوصية الخاص بجاياسوم.

ب) لا تسري أي التزامات بالسرية على هذه المراسلات، ولا تتحمل جاياسوم أي التزام بحمايتها من الإفصاح أو الاعتراض غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة.

ج) يحق لجاياسوم إعادة إنتاج المراسلات أو استخدامها أو الكشف عنها أو مشاركتها مع الآخرين.

د) يحق لجاياسوم الاستفادة من أي أفكار أو مفاهيم أو خبرات أو تقنيات واردة في المراسلات لأي غرض كان، بما في ذلك تطوير المنتجات والخدمات أو إنتاجها أو تسويقها اعتمادًا على تلك المعلومات.

ويتحمل العملاء الذين يختارون إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني إلى جاياسوم تتضمن معلومات سرية أو خاصة أو شخصية كامل المسؤولية والمخاطر المترتبة على ذلك."

الروابط

"قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا ترتبط بجاياسوم. ولم يتم التحقق أو التدقيق أو المراقبة للصور أو الآراء أو المحتوى أو الروابط الواردة في تلك المواقع.

ولا يعني توفير هذه الروابط أن جاياسوم تؤيد أو ترعى أو توصي بهذه المواقع أو بالمحتوى أو الخدمات التي تقدمها. ونوصيكم بممارسة تقديركم الشخصي عند زيارة أي موقع مرتبط."

كما تحتفظ جاياسوم بحق تعطيل أي روابط من مواقع خارجية تؤدي إلى موقعها الإلكتروني.

القوانين والاختصاص القضائي

تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذا الموقع أو تتعلق به لقوانين سنغافورة، ويتم تفسيرها وفقًا لها، كما يوافق المستخدم على الخضوع للاختصاص غير الحصري لمحاكم سنغافورة.

"يرجى توجيه جميع الاستفسارات المتعلقة بما ورد أعلاه إلى:

Jayasom Pte Ltd

الإدارة القانونية

133 Cecil Street

#15-02

Keck Seng Tower

Singapore 069535"

ب. إشعار الخصوصية

تولي شركة Jayasom Pte Ltd («جاياسوم» أو «نحن») حماية الخصوصية أهمية بالغة. يوضح إشعار الخصوصية هذا نوع المعلومات التي نقوم بجمعها من ضيوف المنتجع، وملاك المساكن، ومستأجريها، وضيوف التبادل (ويُشار إليهم مجتمعين بـ «الضيوف والملاك»)، إضافة إلى زوار موقع جاياسوم الإلكتروني وتطبيقها الذكي، كما يبيّن الكيفية التي نستخدم بها هذه المعلومات لتقديم تجربة أكثر ملاءمة لاحتياجاتكم.

وقد تم اعتماد إشعار الخصوصية هذا من قبل جميع الكيانات القانونية المستقلة التي تتولى إدارة وتشغيل منتجعات العافية والمساكن السكنية التي تحمل علامة جاياسوم.

ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها جاياسوم؟

"البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن أن تُعرّف بكم أو ترتبط بكم بصفتكم فردًا محدد الهوية. وقد تشمل البيانات التي نجمعها ما يلي:

i. معلومات الهوية – مثل الاسم، والعمر، والجنس، وبيانات جواز السفر، أو المعلومات الواردة في بطاقات الهوية الصادرة عن الجهات الرسمية.

ii. معلومات التواصل – مثل عنوان السكن، والرمز البريدي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

iii. الصور – مثل صور كاميرات المراقبة، أو الصور المتاحة للعموم، أو الصور الملتقطة خلال الفعاليات أو أثناء إقامتكم.

iv. المعلومات المالية ومعلومات الدفع – مثل بيانات بطاقة الائتمان، وتفاصيل المصروفات، وسجل المعاملات.

v. معلومات الحجز – مثل نوع الغرفة وموقعها، وتواريخ الإقامة المحجوزة.

vi. المعلومات الطبية والصحية – مثل الحالات الصحية السابقة والحالية، والإجابات الواردة في الاستبيانات الصحية، والتقييمات التي يجريها فريقنا المختص، وأي معلومات طبية يقدمها الضيوف أو الملاك قبل الإقامة أو خلالها أو بعدها.

vii. معلومات التفضيلات – مثل الطلبات الخاصة، أو الملاحظات المتعلقة بالخدمة، أو أي تفضيلات أخرى تخص إقامتكم.

viii. المعلومات العامة – مثل المعلومات التي نطّلع عليها عبر المنصات العامة لفهم آرائكم حول جاياسوم أو قطاع الضيافة.

ix. المعلومات التقنية – مثل البيانات المتعلقة بالجهاز المستخدم للتفاعل معنا، بما في ذلك معرّف الجهاز، وطراز الجهاز، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع الجغرافي، ونظام التشغيل وإصداره، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول، وذلك عند استخدام موقعنا أو تطبيقنا الذكي.

x. معلومات المراسلات – عند تواصلكم معنا، سواء للاستفسار أو تقديم طلب، فقد نحتفظ بالمراسلات أو الطلبات ونضيفها إلى ملف بياناتكم الشخصية."

كيف تستخدم جاياسوم بياناتكم الشخصية؟

"نستخدم البيانات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

i. لتمكينكم من استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا الذكي.

ii. لمساعدتنا في التعرّف عليكم وعلى أي حسابات مرتبطة بكم لدينا.

iii. لتقديم خدمة ضيوف راقية ترتقي لتوقعاتكم.

iv. لتقديم إرشادات ونصائح عافية مصممة بما يتناسب مع احتياجاتكم الفردية.

v. لإتمام حجوزاتكم وتقديم الخدمات التي تطلبونها في أي من وجهاتنا.

vi. لمعالجة العمليات عبر موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك استلام المدفوعات مقابل المشتريات، والرد على أي استفسارات تتعلق بالمعاملات.

vii. لأغراض الفوترة المتعلقة بإقامتكم.

viii. لتأكيد المعاملات السابقة وتسوية الكشوفات أو الفواتير.

ix. للتواصل معكم بشأن أي أمور ترتبط بإقامتكم معنا.

x. لإرسال النشرات الإخبارية أو المواد التسويقية المتعلقة بوجهاتنا، وإبلاغكم بالعروض أو المستجدات التي قد تهمكم، وذلك في حال تقديمكم موافقة منفصلة حيثما يتطلب الأمر.

xi. لتخصيص تجربتكم الرقمية وتعزيز جودة تجربتكم كضيوف.

xii. لإجراء استطلاعات رأي أو مجموعات نقاش بهدف التعرف على آرائكم حول وجهاتنا وجودة خدماتنا، وذلك بعد الحصول على موافقتكم حيثما يتطلب الأمر.

xiii. للرد على أي «طلب معلومات» تقدّمونه حول أحد منتجعات العافية أو المساكن السكنية، ومعالجة أي استفسارات أو مراسلات أو ملاحظات أو شكاوى تودّون طرحها.

xiv. لأغراض التسويق والإعلان والترويج، سواء عبر حملاتنا الرقمية أو من خلال منصات التواصل التابعة لجهات خارجية، بما يتوافق مع تفضيلاتكم والأنظمة المعمول بها.

xv. في حال أصبحتم من ملاك المساكن، لإنشاء ملف خاص بكم ضمن أنظمة إدارة العقارات لدينا.

xvi. لتحليل اتجاهات الضيوف واستخلاص الرؤى التي تساعدنا على تطوير تجربتكم.

xvii. لتشغيل أعمالنا بكفاءة، بما في ذلك الأغراض الداخلية مثل التدقيق، وتحليل البيانات، والدراسات الإحصائية والبحثية، ومعالجة المشكلات التقنية، بهدف الارتقاء المستمر بخدماتنا."

في بعض الأحيان، نقوم بدمج البيانات الخاصة بعدد من الضيوف والملاك لفهم التوجهات بشكل أعمق واستيعاب توقعاتكم بصورة أدق. وعند القيام بذلك، تتم إزالة جميع البيانات التعريفية، بحيث تصبح المعلومات مجمّعة ومجهولة المصدر، ولا يمكن ربطها بأي شخص أو أسرة بعينها.

على أي أساس تستخدم جاياسوم بياناتكم الشخصية؟

"نستخدم بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية:

i. الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك متطلبات التقارير المالية المفروضة من الجهات الحكومية والرقابية ومدققينا المعتمدين.

ii. إبرام الاتفاقيات معكم وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية عند تقديم خدماتنا خلال إقامتكم معنا.

iii. تحقيق مصالح مشروعة لأعمالنا؛ إذ يساهم استخدام بياناتكم في تشغيل أعمالنا وتطويرها والحد من أي انقطاع محتمل في الخدمات المقدمة لكم. كما يساعدنا على جعل تواصلنا معكم أكثر صلة وملاءمة، وتعزيز كفاءة وفعالية تجربتكم معنا.

iv. بناءً على موافقتكم؛ فقد نطلب موافقتكم في بعض الحالات لاستخدام بياناتكم لغرض أو أكثر. ويمكنكم الاطلاع على قسم «حقوقكم» لمعرفة المزيد حول حقوقكم عند معالجة بياناتكم استنادًا إلى هذه الموافقة.

v. للأغراض التي يتم الإفصاح عنها عند تزويدكم لنا ببياناتكم الشخصية، أو كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا.

vi. لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها عند الاقتضاء."

كيف ومن أي مصادر يتم جمع البيانات الشخصية؟

"نجمع البيانات الشخصية المشار إليها أعلاه عند قيامكم بتزويدنا بها مباشرة، أو عند تفاعلكم معنا، على سبيل المثال:

• عند إنشاء ملف شخصي أو تسجيل الدخول إلى ملفكم الحالي عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

• عند إجراء عملية شراء من خلال موقعنا.

• عند إتمام حجز عبر الإنترنت، أو من خلال الاتصال بمكتب الحجوزات المركزي، أو بالتواصل مباشرة مع أحد منتجعات العافية.

• أثناء إقامتكم في أحد منتجعات العافية أو المساكن، بما في ذلك المعلومات المقدمة عند تسجيل الوصول، أو خلال استشارات العافية، أو أثناء تلقي العلاجات والمشاركة في الأنشطة المختلفة."

كما نقوم بجمع بياناتكم الشخصية عند استخدام ومتابعة أدواتنا التقنية وخدماتنا، بما في ذلك بطاقات الملاحظات، ورسائل البريد الإلكتروني، أو أي منشورات عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتم إرسالها إلى جاياسوم أو منها.

وقد نتلقى أيضًا معلومات عنكم من مصادر أخرى، مثل شركائنا في الأعمال، أو المصادر المتاحة للعموم، أو من أفراد آخرين ضمن مجموعة سفركم. ونقوم بدمج المعلومات المتوفرة لدينا عنكم من مختلف المصادر، بما في ذلك البيانات التي زودتمونا بها مباشرة.

كما قد نجمع صورتكم من مصادر عامة متاحة، بهدف التعرف عليكم وتقديم خدمة أكثر عناية واهتمامًا بتفاصيل تجربتكم معنا.

ج. ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى

نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وعلامات البكسل، والتقنيات المشابهة، وذلك عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو استخدامكم لتطبيقنا، أو عند الاطلاع على رسائلنا الإلكترونية. كما قد نستعين بشركاء من أطراف خارجية لجمع بيانات تتعلق بالأجهزة وأنماط الاستخدام. ومن الأمثلة على ذلك، جمع معلومات حول كيفية استخدامكم لموقعنا أو تطبيقنا، مثل الصفحات التي تزورونها أو الروابط التي تنقرون عليها، وما إذا كنتم تستخدمون أكثر من جهاز. كما نجمع بيانات عن الجهاز المستخدم، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرّف فريد يتيح لنا تمييز المتصفح أو الجهاز أو الحساب، بما في ذلك المعرّفات الدائمة للأجهزة أو معرّفات الإعلانات، إلى جانب معلومات مماثلة. وإذا سمحت إعدادات أجهزتكم بذلك، فقد نقوم نحن أو مزودو الخدمات من الأطراف الخارجية بجمع بيانات الموقع الجغرافي عبر نظام تحديد المواقع (GPS) أو شبكة Wi-Fi أو وسائل أخرى، بهدف تخصيص تجربتكم الرقمية وتعزيزها، وتحسين فعالية موقعنا وتطبيقنا وعروضنا الإعلانية ورسائلنا وخدماتنا المقدمة لكم. كما نجمع بيانات تحليلية، أو نستخدم أدوات تحليل تابعة لأطراف خارجية، لقياس حركة الزيارات وأنماط الاستخدام، وفهم الخصائص السكانية والسلوكيات العامة لمستخدمي خدماتنا بشكل أفضل.

قد نستخدم نحن أو شركاؤنا من الأطراف الخارجية البيانات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل تذكّر معلوماتكم، بحيث لا تضطرون إلى إدخالها مجددًا خلال زيارتكم الحالية أو عند زيارتكم اللاحقة للموقع أو التطبيق، وتقديم محتوى ومعلومات مخصصة تناسب اهتماماتكم، والتعرّف عليكم والتواصل معكم عبر أكثر من جهاز، إضافة إلى قياس أداء الموقع والتطبيق وتحليل الاستخدام، ومعالجة المشكلات التقنية، والكشف عن أي أنشطة احتيالية أو ضارة أو منعها، فضلًا عن تطوير خدماتنا الرقمية وتعزيزها بشكل مستمر.

كما قد نستعين بشركات إعلانية من أطراف خارجية لعرض إعلانات تتعلق بمنتجات أو خدمات قد تهمكم عند استخدامكم لموقعنا أو تطبيقنا. ولعرض هذه الإعلانات، تقوم تلك الشركات بوضع ملف تعريف ارتباط فريد على متصفحكم أو التعرف عليه، بما في ذلك من خلال استخدام علامات البكسل. وبالضغط على «قبول»، فإنكم توافقون على استخدام هذه الملفات أو التقنيات المشابهة، وعلى مشاركة بياناتكم مع الجهات التابعة لنا وفقًا لما هو موضح في هذا الإشعار.

د. مواقع الأطراف الخارجية

قد تتضمن مواقعنا وخدماتنا الرقمية روابط لمواقع أو إضافات أو تطبيقات تابعة لأطراف خارجية. وباستثناء الحالات التي نقوم فيها بنشر إشعار الخصوصية هذا أو الإشارة إليه صراحةً، فإنه لا ينطبق على ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع أو الخدمات، كما لا نتحمل مسؤولية أي ممارسات تتعلق بالبيانات الشخصية لدى الجهات الخارجية. وللاطلاع على كيفية تعامل تلك الجهات مع البيانات الشخصية، يُرجى مراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بها.

هـ. كيف نحمي بياناتكم الشخصية

نطبق مجموعة من الإجراءات والتقنيات الأمنية المادية والتقنية والإدارية للحفاظ على سرية بياناتكم الشخصية وسلامتها، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها لحماية البيانات والخصوصية.

ونحرص على حماية خصوصية حساباتكم والمعلومات الشخصية المحفوظة في سجلاتنا، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل بشكل مطلق. فقد يؤدي الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المشروع، أو الأعطال التقنية، أو غيرها من العوامل إلى التأثير على أمن المعلومات. كما أنه، ورغم سعيّنا لإبرام اتفاقيات تعاقدية مناسبة مع الجهات الخارجية، لا يمكننا ضمان أمن البيانات الشخصية المخزنة في قواعد بيانات تستضيفها أطراف أخرى.

ونود التنويه إلى أن التواصل عبر البريد الإلكتروني لا يُعد وسيلة آمنة بالكامل، وهو خطر ملازم لاستخدام هذه الوسيلة. لذا يرجى أخذ ذلك بعين الاعتبار عند طلب معلومات أو إرسال نماذج عبر البريد الإلكتروني، مثل تلك المتاحة في قسم «تواصل معنا». ونوصي بعدم تضمين أي معلومات سرية، مثل بيانات بطاقات الائتمان، عند استخدام البريد الإلكتروني. ولحمايتكم، لن تتضمن ردودنا عبر البريد الإلكتروني أي بيانات شخصية حساسة.

وأخيرًا، ولضمان مستوى أعلى من الحماية، يُرجى إغلاق المتصفح بعد الانتهاء من تعبئة أي نموذج أو استخدام صفحة الحجز، خاصة عند استخدام جهاز كمبيوتر عام. وعلى الرغم من انتهاء الجلسة تلقائيًا بعد فترة قصيرة من عدم النشاط، فإن إغلاق المتصفح فور الانتهاء يظل الخيار الأكثر أمانًا.

هل تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف خارجية؟

"استنادًا إلى فئات البيانات الشخصية ومصادرها والأغراض الموضحة أعلاه، قد نقوم بمشاركة بعض بياناتكم الشخصية مع الجهات التالية:

• منتجعات ومساكن جاياسوم الأخرى.

• الوكلاء أو المتعاقدين أو مزودي الخدمات من الأطراف الخارجية الذين يقدمون خدمات لجاياسوم أو نيابةً عنها، بما يساهم في تلبية احتياجاتكم كضيوف أو ملاك بصورة أفضل.

• جهات أخرى بناءً على موافقتكم أو وفقًا لتوجيهاتكم.

• وكلاء الضمان، أو جهات الإقراض من الأطراف الخارجية، أو وكلاء خدمة القروض.

• أي مشترٍ محتمل أو مستثمر أو طرف آخر في حال مشاركتنا في معاملة تجارية مؤسسية، مثل الاندماج أو الاستحواذ أو الشراكة أو التمويل أو بيع أي نشاط أو أصول، أو أي معاملة مماثلة.

• شركاء الإعلانات الرقمية، ومزودي خدمات التحليلات ومحركات البحث الذين يدعمون جاياسوم في تحسين موقعها الإلكتروني وتطبيقها، أو لأغراض الإعلان أو التحليل أو القياس أو البحث (يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل).

• مستشارينا المهنيين ومدققينا.

• الجهات التنظيمية المحلية أو الدولية، والجهات الحكومية، والمحاكم، وجهات إنفاذ القانون، والسلطات المعنية بالأمن الوطني، وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها."

عند قيام أي طرف خارجي متعاقد مع جاياسوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، فإننا نتخذ الإجراءات التعاقدية اللازمة لضمان التزام تلك الجهات بحماية بياناتكم بما يتوافق مع المبادئ الواردة في إشعار الخصوصية هذا.

وفيما يتعلق بمطوري المساكن من الأطراف الخارجية، يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بكل مطور للاطلاع على ممارساته المتعلقة بالبيانات الشخصية.

وإذا اخترتم الانضمام إلى إحدى قوائم الاشتراك لدينا، فنؤكد أن استخدامها يقتصر على الأغراض الداخلية فقط، ولا نقوم ببيع أو تأجير قوائم المشتركين لأي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر.

وفي حال الاشتباه بوجود نشاط غير قانوني، تحتفظ جاياسوم بحق التحقيق و/أو إبلاغ الجهات المختصة أو سلطات إنفاذ القانون بما قد يتوافر لديها من معلومات أو مؤشرات.

كما قد نقوم بالإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الإجراءات القانونية، أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن الإفصاح ضروري للامتثال للقانون، أو استجابةً لطلبات مشروعة من الجهات المختصة، أو لحماية حقوق جاياسوم أو ممتلكاتها أو سلامة ضيوفها وملاكها أو غيرهم.

نقل بياناتكم الشخصية خارج بلدكم

قد تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل جاياسوم أو مزودي الخدمات التابعين لها في أي مكان حول العالم، بما في ذلك دول قد لا توفر أنظمة حماية بيانات مكافئة أو بذات مستوى الحماية المعمول به في بلدكم.

وبوجه خاص، سيتم حفظ بياناتكم ضمن ملف الضيف الخاص بكم، والذي يكون متاحًا لوجهات جاياسوم المختلفة. ونعتمد إجراءات مناسبة لضمان استمرار حماية بياناتكم وأمنها عند نقلها خارج بلدكم، بما في ذلك إبرام اتفاقيات نقل بيانات تتضمن بنودًا معيارية لحماية البيانات.

و. حقوقكم

وفقًا للأنظمة المعمول بها، والتي قد تختلف بحسب بلد أو منطقة أو ولاية إقامتكم، قد يحق لكم ممارسة واحد أو أكثر من الحقوق المتعلقة بمعالجة بياناتكم الشخصية من قبلنا. كما قد تتمتعون بحقوق إضافية بموجب القوانين السارية في نطاق إقامتكم.

ولحماية بياناتكم الشخصية، قد نطلب منكم إثبات هويتكم عند تقديم أي طلب. وقد يشمل ذلك تزويدنا بمعلومات محفوظة لدينا عنكم، مثل عنوان السكن أو العمل، أو تقديم وثيقة تعريف رسمية تتضمن صورة شخصية.

الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها

ندرك أنكم قد ترغبون في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، أو في تصحيح بعض المعلومات أو حذفها. ويسعدنا مساعدتكم في هذا الشأن.

وتحتفظ جاياسوم بحق رفض طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها في بعض الحالات التي تجيزها الأنظمة المعمول بها. وقد توجد أسباب مشروعة تتعلق بطبيعة أعمالنا تحول دون حذف بعض البيانات، وفي هذه الحالات قد يُسمح لنا قانونًا برفض طلب الحذف.

الحق في إيقاف الرسائل التسويقية

"إذا كنتم لا ترغبون في تلقي رسائل تسويقية من جاياسوم، يمكنكم الإشارة إلى ذلك في بطاقة التسجيل أثناء إقامتكم معنا، أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى:

unsubscribe@jayasom.com

وسيظل بإمكانكم دائمًا اختيار قبول أو رفض أي نوع من التواصل من جاياسوم. كما يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية الإلكترونية في أي وقت عبر الضغط على رابط «إلغاء الاشتراك» المرفق ضمن تلك الرسائل.

يرجى ملاحظة أنه قد لا يكون بالإمكان إلغاء الاشتراك في بعض الرسائل المتعلقة بالخدمة، مثل رسائل التحقق من الحساب، أو إشعارات المعاملات، أو التنبيهات التقنية والأمنية."

حقوق أخرى

"قد يحق لكم أيضًا:

• طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية أو الاعتراض على تلك المعالجة.

• الانسحاب من معالجة أو مشاركة بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

• سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية، في الحالات التي تعتمد فيها جاياسوم على موافقتكم كأساس للمعالجة.

• طلب استلام بياناتكم الشخصية التي زودتم بها جاياسوم، أو نقلها إلى جهة أخرى بصيغة إلكترونية قابلة للقراءة آليًا."

عند إتاحة خيار مشاركة بياناتكم الشخصية مع جاياسوم، يبقى القرار دائمًا بأيديكم. وإذا اعترضتم على معالجة بياناتكم، أو كنتم قد منحتم موافقتكم ثم قررتم لاحقًا سحبها، فسوف نحترم هذا القرار بما يتوافق مع التزاماتنا القانونية. وقد يترتب على ذلك عدم قدرتنا على تنفيذ بعض الإجراءات اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه (يرجى الرجوع إلى قسم «كيف تستخدم جاياسوم بياناتكم الشخصية؟»)، أو عدم تمكنكم من الاستفادة من بعض خدماتنا. وبعد سحب الموافقة، قد تستمر جاياسوم في معالجة بياناتكم الشخصية في الحدود التي يجيزها النظام أو يتطلبها.

ز. تحديثات إشعار الخصوصية

نقوم بمراجعة وتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. وعند إجراء أي تعديلات، سيتم تحديث تاريخ «آخر تحديث» الموضح في بداية الإشعار، كما سنوفر أي إشعارات إضافية إذا اقتضت الأنظمة ذلك. وتسري جميع التعديلات اعتبارًا من تاريخ نشرها، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

ح. تواصلوا معنا

"إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بإشعار الخصوصية هذا، يُرجى التواصل مع الإدارة القانونية عبر العنوان التالي:

Jayasom Pte Ltd

الإدارة القانونية

133 Cecil Street

#15-02

Keck Seng Tower

Singapore 069535

البريد الإلكتروني: legal@jayasom.com"

"وإذا رغبتم في حذف بياناتكم الشخصية أو طلب نسخة منها، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: data.privacy@jayasom.com"